AVISO DE PRIVACIDAD DEL GRUPO KARO HEALTHCARE 

Su privacidad es importante para nosotros en Karo Healthcare AB (junto con nuestras empresas afiliadas, "Karo", "nosotros" o "nos"). El objetivo de esta política es informarle sobre cómo procesamos sus datos personales y cuáles son sus derechos. La información que puede vincularse a usted personalmente, como su nombre y datos de contacto, se denomina "datos personales". 

En resumen, tratamos sus datos personales: 

• En la medida necesaria para procesar y entregar su pedido. 
• Para ofrecerle ofertas e inspiración. Para ello, utilizamos boletines, mensajes de texto y marketing personalizado en las redes sociales, así como otras actividades en línea y fuera de línea. 
• Para comunicarnos con usted y responder a sus preguntas. 
• Para preguntarle sobre Karo y lo que piensa de nosotros. 
• Para recordarle cualquier cesta de la compra que haya abandonado. 
• Para crear y mantener su cuenta de cliente. 
• Para el cumplimiento de leyes y reglamentos (como la legislación en materia de consumo y contabilidad). 

La Ley de Protección de Datos le otorga una serie de derechos. Por ejemplo, siempre tiene derecho a oponerse a la comercialización. También puede informarse sobre sus derechos y cómo puede influir en el tratamiento que hacemos de sus datos personales. 

¿Quiere saber más? A continuación encontrará explicaciones detalladas. Le informamos de cómo tratamos sus datos personales, por qué y durante cuánto tiempo. 

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales? 

Karo Healthcare AB, con número de registro mercantil 556309-3359, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.  

Tenga en cuenta que nuestros proveedores de soluciones de pago procesan los datos personales que obtienen de nuestro sitio web cuando se realizan compras, y ellos mismos son responsables de su propio procesamiento de datos personales.  

Datos de contacto 

Si desea ponerse en contacto con nosotros sobre el tratamiento de sus datos personales, envíenos un correo electrónico a info@karo.com. Nuestra dirección es Klara Norra Kyrkogatan 33, SE-111 22 Estocolmo, Suecia. 

¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales? 

Tratamos los datos personales que usted ha compartido con nosotros o que recibimos de usted cuando realiza una compra o visita nuestro sitio web.  

¿Quién puede acceder a sus datos personales? 

Sus datos personales son procesados principalmente por nosotros aquí en Karo. Nunca venderemos sus datos personales a nadie. En algunos casos compartimos sus datos personales. A continuación encontrará más detalles sobre los fines para los que compartimos sus datos personales y qué datos personales compartimos. Es posible que necesitemos compartir sus datos personales para el cumplimiento eficaz y eficiente de nuestras obligaciones para con usted, como por ejemplo: 

• Nuestros proveedores de soluciones de pago tendrán acceso a sus datos personales para que podamos estar seguros de que el pago de su compra se ha realizado correctamente. 
• Compartiremos sus datos personales con empresas de transporte para poder entregar sus productos en su domicilio o punto de recogida, y para poder gestionar las devoluciones. 
• Compartimos sus datos personales con el proveedor que nos proporciona soluciones técnicas para recopilar y publicar reseñas, de modo que podamos recopilar y publicar sus reseñas en nuestro sitio web. 
• Compartimos sus datos personales con empresas que nos prestan servicios de marketing para que podamos comercializar productos relevantes y hacer que nuestro sitio web sea lo más relevante posible. Entre estas empresas se encuentran Meta y Google. 
• Compartiremos sus datos personales con proveedores informáticos que traten datos personales en nuestro nombre, actuando como asistentes para ayudarnos con los servicios informáticos. 

Póngase en contacto con nosotros si desea recibir información más detallada sobre con quién compartimos sus datos personales. 

¿Transferimos sus datos personales fuera de la UE/EEE? 

Karo generalmente procesa sus datos personales dentro de la UE/EEE, pero ocasionalmente podemos utilizar proveedores de fuera de la UE/EEE. Karo garantiza que existe un nivel de protección suficientemente alto siempre que transferimos sus datos personales fuera de la UE/EEE para asegurar que la transferencia se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea GDPR. Karo puede transferir sus datos personales a EE.UU., a nuestro proveedor de boletines y a nuestros proveedores de servicios para comercializar productos relevantes y hacer que nuestro sitio web sea lo más relevante posible. Si tiene alguna pregunta sobre cómo compartimos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros. 

¿Cómo puede influir en el tratamiento de sus datos personales? 

 La Ley de Protección de Datos le otorga una serie de derechos que le permitirán influir en nuestro tratamiento de sus datos personales. A continuación encontrará más información sobre sus derechos. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda al respecto o desea ejercer alguno de sus derechos. 

Derecho a retirar el consentimiento 

Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en el consentimiento. Su retirada surtirá efecto a partir del momento en que retire su consentimiento.  

Derecho de oposición 

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo por motivos atribuibles a su situación particular. A continuación encontrará más información sobre la ponderación de intereses. Siempre tiene derecho a optar por no recibir nuestro marketing directo, como los boletines informativos. No existe el derecho a oponerse en determinados casos, como cuando la ley nos obliga a conservar sus datos personales. 

Derecho de acceso 

Tiene derecho a recibir confirmación de si estamos tratando datos personales que le conciernan. Puede enviar sus consultas a info@karo.com. Si procesamos sus datos personales, tiene derecho a acceder a una copia de los datos personales que procesamos y a información sobre cómo los procesamos. 

Derecho de rectificación 

Tiene derecho a exigir que se rectifiquen los datos personales inexactos que le conciernan, así como a pedirnos que completemos los datos personales incompletos. 

Derecho de supresión ("derecho al olvido") y restricción del tratamiento 

Usted tiene derecho a que se eliminen sus datos personales en determinadas circunstancias. si sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o procesados, por ejemplo, o cuando usted retira su consentimiento en el que se basa el procesamiento y no existe ninguna otra base legal para seguir procesando los datos. También tiene derecho a solicitar a Karo que restrinja el tratamiento de sus datos personales. Puede hacerlo cuando impugne la exactitud de los datos personales, por ejemplo, o si el tratamiento de los datos es ilegal y se opone a la supresión de sus datos personales y solicita que se restrinja su uso en su lugar. Esto también es aplicable cuando comprobamos el equilibrio de intereses en casos en los que usted se opone a que tratemos sus datos personales. 

 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control 

Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede hacerlo en el Estado miembro de la UE/EEE en el que resida, en el que trabaje o en el que se haya producido una presunta infracción de la legislación aplicable en materia de protección de datos. En Suecia, la autoridad supervisora es la Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).  

Derecho a la portabilidad de los datos 

Tiene derecho a pedirnos que transfiramos determinados elementos de los datos personales que tenemos sobre usted a otra empresa (portabilidad de datos). Este derecho es aplicable a cualquier dato personal que nos facilite en un formato estructurado, de uso común, lectura mecánica y compatible si: 

• El tratamiento de estos datos se basa en el consentimiento o en un contrato; y 
• Los datos se procesan automáticamente 

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tiene derecho a que los datos personales se transfieran directamente de Karo a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. 

¿Cómo tratamos sus datos personales y por qué? 

Nuestro objetivo es ser lo más transparentes posible en lo que respecta a cómo procesamos sus datos personales y por qué los procesamos. Los siguientes cuadros ofrecen más detalles sobre por qué tratamos sus datos personales (fines del tratamiento), qué datos personales tratamos, nuestra base jurídica para el tratamiento de sus datos personales y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales para cada fin.  

Tramitación necesaria para realizar compras  

Tratamos sus datos personales para poder tramitar su compra. Esto incluye asegurarnos de que podemos entregar sus productos.  

Tenga en cuenta que nuestros proveedores de soluciones de pago también procesan sus datos personales para poder gestionar el pago de su pedido. Nuestros proveedores de soluciones de pago son controladores de datos independientes para dicho tratamiento de datos. Algunos de nuestros proveedores de soluciones de pago le permitirán elegir una forma más fácil de realizar compras introduciendo automáticamente sus datos personales o siendo recordados en su dispositivo.